Hey, se chegou até a procura de dicas para escolher um CRM grátis, chegou no lugar certo!
Mas antes de continuar este post, responda rapidamente esta pergunta: o que sua empresa faz para fidelizar novos e antigos clientes?
Pois é, esta não é uma resposta tão óbvia quanto parece, né!
Bem, independente do tipo de negócio é o seu, com certeza o uso de um CRM pode ser algo muito útil.
Afinal de contas, quem não deseja uma ajuda nos processos de venda da sua empresa, conquistar novos leads, organizar contatos, melhorar o relacionamento com os clientes e muito mais. E se tudo isso chegar através de um CRM grátis melhor ainda, não é mesmo?
O que é CRM? E porque usar um crm grátis.
Pode parecer óbvio para quem já tem certa experiência com o termo, mas tem muita gente que não sabe o significado. Se você faz parte desse grupo, bom… aqui vai uma explicação super resumida.
O nome vem das inicias de Customer Relationship Management (em língua portuguesa fica Gestão de Relacionamento com o Cliente). Começou a fazer sentido?
Como o próprio nome já diz, através de um CRM é possível realizar a gestão do relacionamento com o cliente.
É por isso, caro(a) amigo(a), que é fundamental seu negócio usar um CRM. Isso vai mudar a visão de seu negócio e permitirá entender a realidade dos clientes e ver toda a jornada que eles seguiram até o momento da compra.
“Mas e se ele não comprou o produto ou serviço?”. O uso de um crm também vai te ajudar entender o motivo dessa “não compra” e desta forma você pode melhorar o processo ou até mesmo resgatar um cliente que até então você havia dado como perdido.
Quais os benefícios de usar um CRM?
Se ainda está em dúvida se precisa de um CRM, separamos aqui alguns dos principais benefícios de utilizar um CRM:
- Ordenação e sistematização dos contatos;
- Desenvolvimento de um banco de dados interno;
- Melhora no relacionamento do cliente;
- Redução de custos e aumento da receita;
- Parametrização e mensuração das ações do time de marketing e vendas;
- Maior integração entre diferentes setores da empresa;
- Entre muitos outros.
E aí? Já está quase jogando fora aquele caderninho de anotações? Então anota mais essa dica.
Além disso, o uso correto do CRM permite com que você melhore a sua imagem no mercado e transforme seus clientes em promotores da marca.
Bom, você deve estar se perguntando neste momento “pôxa… gostei… mas isso é caro?”.
Precisamos ser sinceros contigo. Você vai encontrar no mercado CRMs para todos os gostos, e bolsos.
Mas temos uma ótima notícia, existem ótimas opções gratuitas no mercado que podem encaixar perfeitamente com as demandas da sua empresa.
Como somos legais, separamos aqui uma lista com alguns dos melhores CRMs gratuitos de qualidade que não custam nem 1 real!
Os melhores CRMs gratuitos
Como foi dito anteriormente, existem opções de CRMs gratuitos que permitem que a plataforma seja utilizada sem nenhum tipo de custo.
Essa é uma ótima opção para aqueles que ainda não possuem o orçamento necessário para garantir um CRM pago ou para aqueles que buscam um sistema que comprove a eficiência desse tipo de ferramenta.
Para te ajudar a escolher qual é a opção que mais se encaixa no perfil da sua empresa, veja a lista com os melhores CRMs gratuitos.
Crm grátis: Vtiger CRM
Quando falamos em crm grátis é claro que não tem como não falar no Vtiger.
Ele é uma das melhores opções de CRMs no mundo.
Oferece excelente apoio às informações de clientes, seja unicamente para você, para sua equipe de vendas ou uma empresa com vários departamentos que precisam trocas informações entre si.
Vtiger é um CRM Open Source de origem indiana (Bangalore). E o mais legal é que ele pode ser instalado gratuitamente nos seus servidores para uso profissional. Sim… inteiramente grátis e com todas as funcionalidades.
É claro que também existe uma opção de assinatura mensal (paga), que é a versão CLOUD, na nuvem, onde a empresa que contrata não precisa hospedar o software e nem se preocupar com atualizações, suporte etc.
“Mas pera… se ele é de código aberto, será que o Vtiger é confiável?”.
Bom, a resposta para essa pergunta é: são mais de 300.000 empresas no mundo que utiliza esta solução. Estas empresas optaram por fazer uso dessa plataforma inclusive pelo fato de que os dados do seu negócio fica somente contigo.
Para qual tipo de empresa é indicado: O Vtiger deve poder ser utilizado em empresas de pequeno, médio ou grande porte que precisam de automação das áreas de vendas e marketing.
Crm grátis: RD Station CRM
É uma plataforma em que é possível reunir as informações importantes para a gestão do funil de vendas.
O sistema também permite a análise o histórico das interações que os clientes tiveram com seu negócio até a conversão.
Para qual tipo de empresa é indicado: o RD Station é voltado para pequenas e médias empresas que precisam aumentar a eficácia das vendas por meio da organização e gestão dos clientes.
Crm grátis: Hubspot CRM
O sistema desenvolvido pela Hubspot, uma das gigantes de marketing, ajuda a controlar o sistema de funil de vendas da empresa.
Para isso, a plataforma possibilita o acompanhamento de todas as etapas de uma venda, seja pela análise dos tipos de negócios realizados ou controle das metas propostas.
Um diferencial do Hubspot CRM é que todos os contatos são registrados em um tipo de linha do tempo, reunindo todas as informações adquiridas durante a negociação. Esse sistema também permite que todas as equipes tenham acesso às interações realizadas, facilitando intervenções, caso seja necessário.
Para qual tipo de empresa é indicado: o Hubspot CRM pode ser utilizado por empresas de qualquer porte, desde que o objetivo seja gerenciar as tarefas realizadas pelo setor de vendas.
Crm grátis: Bitrix24
A Bitrix24 é a ferramenta ideal para aqueles que precisa auxílio em qualquer etapa do CRM. Sim… ele também é uma boa opção de “crm grátis”. Algumas das funções oferecidas gratuitamente são: soluções em comunicação e gestão de projetos, criação de sites, chats corporativos e gerenciamento de documentos e tarefas.
Ou seja, essa plataforma pode ser utilizada apenas para prestar assistência para uma determinada área ou ser um sistema que pode reger todas os setores da empresa.
Para qual tipo de empresa é indicado: o Bitrix24 atende às necessidades de empresas de pequeno, médio e grande porte.
Crm grátis: Zoho CRM
Com prêmios de excelência conquistados nos últimos anos, a Zoho CRM é uma plataforma norte-americana que chegou ao Brasil para auxiliar na gestão de relacionamento com clientes.
Algumas das principais ferramentas oferecidas pelo sistema são: otimização do gerenciamento de contas, gestão de leads, banco de dados de clientes, trackeamento de conversões e acessos, análise de funil de vendas, entre outros.
Para qual tipo de empresa é indicado: a Zoho CRM pode ser utilizada para empresas de pequeno, médio e grande porte, já que oferece soluções personalizadas.
Crm grátis: Freshsales
Se você procura uma ferramenta que acompanhe o seu crescimento, então, a Freshsales pode ser a melhor opção para você.
Essa plataforma de CRM oferece recursos de acompanhamento do funil de vendas, análise do comportamento do usuário, integração entre telefone e e-mail e cadastro de leads.
Para qual tipo de empresa é indicado: para um melhor aproveitamento da Freshsales, o sistema é indicado para equipes de marketing e prospecção de vendas em empresas de pequeno e médio porte.
Crm grátis: Agile CRM
Com o formato de CRM all-in-one, o Agile CRM é uma plataforma que oferece todos os tipos de ferramentas que garantem a execução da estratégia gestão de clientes.
Por exemplo, é possível realizar acompanhamentos de conversões e novos leads, análises de acordo com o funil de vendas, automação do marketing e do atendimento ao consumidor, entre outros. É sem dúvida uma opção para se consederar falando em crm grátis.
Para qual tipo de empresa é indicado: a Agile CRM deve ser utilizada em empresas de pequeno e médio porte que precisam de automação das áreas de vendas e marketing.
Crm grátis: Contatos do Google
Quem disse que você precisa de um sistema totalmente novo para usar como CRM?
O Google Contacts passou por um redesign e se tornou uma boa opção para organizar seus contatos comerciais com simplicidade e eficácia. Ele pode ser uma opção de crm grátis.
Só atente para o fato de que essa é uma boa alternativa para uso pessoal, não para equipes. Portanto, só use se você é o seu negócio e não divide a operação com mais ninguém.
Com o app, é possível para criar grupos de contatos e adicionar notas específicas sobre eles. Assim, você pode montar uma espécie de pipeline de vendas manual.
Em um primeiro momento, pode parecer que todo CRM gratuito é igual, mas é importante que você e sua equipe tomem tempo para escolher o que mais se encaixa para o seu negócio. Afinal, essa ferramenta será central no dia a dia da empresa e pode trazer muitos resultados positivos se usada da forma certa.
E é então que uma ferramenta de gestão, como um CRM, faz mais sentido em boa parte dos casos. “Mas eu também não tenho dinheiro para isso!”, você talvez você esteja pensando, certo?
Viu só… quem disse que você precisa gastar um centavo para ter um CRM de qualidade e gerenciar melhor a relação com os clientes? Há muitas opções no mercado de crm grátis. Basta escolher um que se adeque as suas necessidades.
E aí? Pronto para alancar melhores resultados de vendas? Se precisar de uma ajuda, saiba que pode contar conosco. Agende um bate papo para entender como podemos melhorar seus resultados
